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内训项目:实战营销技能和技巧

发布日期:[2019/7/20]    共阅[ 5997 ]次

一、项目背景

为什么企业销售人员付出了那么的努力业绩还是上不去?企图心不强,不愿做,不求吃好,只求有饭吃?自信心不强,不敢做,不像做业务而像做小偷?行动不强,计划不如变化快?技巧方法不好,不会做,瞎猫碰死耗子?你看到销售人员的潜能吗?想快速提高业绩吗?销售最高境界,“无招胜有招”。没有卖不出的产品只有卖不出自己!卖不出产品就是销售者技能存在问题,在当今企业的日常工作和业务管理中,如何有效的与企业内外部的客户进行交流和互相学习,如何有效的分享自己的专长和经验困扰着企业销售相关人员,因此培训技巧的培训显得尤为重要。

二、培训对象、项目背景

营销人员、营销经理、营销主管

三、培训目标

1、系统的营销思维理念;
2、营销的流程以及各个流程的技能与技巧;

3、中的沟通技巧与异议处;

4、提升营销人员客户服务能力;

5、提升营销精英的综合素质与团队执行力;

6、销人员在短时间内快速提升销售业绩。

 

四、培训方式

专家讲解、案例研讨、专题互动、模拟演练

五、师资配置

授课师资主要是国内知名高校的优秀老师,均拥有扎实的理论基础和丰富的人生阅历;另外我们还在全市、全国范围内聘请部分专家、学者和知名人士为培训班学员授课或作专题讲座。  

         

(师资可根据实际需求作出调整) 

六、课程体系

课程模块

主要课程内容

营销理念

一、对营销的理解

二、对客户的理解

三、营销新思维

以客户为中心”的销售技巧篇

一、为什么要建立“以客户为中心”的销售模式?

“以客户为中心”的顾问式销售模式的概念是什么;“以客户为中心”的销售模式的特点及优势;“以客户为中心”的顾问式销售中的注意事项;“以客户为中心”销售的具体准备工作

二、怎样进行行为训练

如何设定自己的个人形象:仪表、仪容、着装十要素?如何接听客户电话、打销售电话?

三、语言训练

四、销售步骤排解

五、销售技巧系列演练

六、客户的心理把握与沟通技巧

1、有效沟通

2、人际风格与沟通技:

销售流程篇

一、主动相迎

二、了解顾客需求

三、介绍产品

向客户介绍产品的意义;基本卖点与附加卖点;有形卖点和无形卖点;卖点从哪里来?

案例讲解

四、成交

1、如何制造客人瞬间冲动——成交?

2、如何在客人犹豫时一箭封喉——逼单?

五、售后服务

高效销售沟通篇

一、销售沟通的原则和技巧

案例:星巴克体验与个人化沟通

案例:腾中失悍马应吸取公关沟通教训

二、高效销售沟通的基本步骤

1、步骤一事前准备2、步骤二确认需求3、步骤三阐述观点:介绍FAB原则4、步骤四处理异议5、步骤五达成协议

案例:惠普Halo让沟通零距离

三、高效销售沟通的七要素

第1要素:导人开场白的技术

第2要素:赞美客户的技术

第3要素:轻松回应客户的技术

第4要素:激发客户购买欲的技术

第5要素:化解客户异议的技术

第6要素:迅速达成共识的技术

第7要素:处理客户投诉的技术

四、销售沟通的5大禁忌

五、销售沟通的24个技巧

六、客户抱怨和投诉中的沟通技巧

案例讲解

销售谈判篇

一、什么是销售谈判

二、销售谈判的八大关键要素

三、销售谈判的准备流程

四、销售谈判的策略制定

五、销售谈判的关键步骤

六、如何突破谈判僵局?

注:课程模块和深浅可根据单位实际情况作出调整 


七、联系我们

咨询热线:023-63266653  023-63740027

   网:www.swuyjs.com

咨询   QQ:39716973  1912184270

咨询微信:swuedp  cqgbpxzx


 


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