º项目背景»

当今中国市场越来越成熟，竞争越来越激烈，对销售人员的素质、技能等方面的要求越来越高。

确切地说“对企业具有战略意义的”是关键客户。关键客户的管理范畴包含很广，但它的目的只有一个，就是“为客户提供持续的个性化服务/产品”，以此来满足客户的特定需求。

随着产品的而有效生命周期的日益短暂，替代的廉价商品的穷出不尽，不管是生产商还是经销商，抓住客户是惟一的出路。按照20：80原则，多我们有用的客户只有20%—25%，如何管理服务好这些客户，成为大多数企业在市场中的困惑。

º培训对象»

 高级销售人员、销售主管、销售经理、总经理

º培训目标»

     1、学会如何界定关键客户
     2、帮助您归纳和掌握现有客户的需求变化趋势

     3、加强对现有客户的管理，在老客户中发现新的需求
     4、不断发现与培养新的重点客户

     5、掌握做好有效的关键客户管理的关键技能

    º培训方式»

专家讲解、案例研讨、专题互动、模拟演练

º师资配置»

授课师资主要是国内知名高校的优秀老师，均拥有扎实的理论基础和丰富的人生阅历；另外我们还在全市、全国范围内聘请部分专家、学者和知名人士为培训班学员授课或作专题讲座。           

（师资可根据实际需求作出调整）

  º课程体系»

注：课程模块和深浅可根据单位实际情况作出调整

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