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内训项目:沟通能力提升

发布日期:[2017/11/25]    共阅[ 9024 ]次

º项目背景»
    
为什么我说了这么多,客户还是不能明白呢?为什么领导总是不能理解我呢?为什么我不能和同事们谈笑风生呢?
    沟通能力已成为现代社会职业人士的一项重要技能。而培养企业内的沟通能力更是建立企业人脉文化的关键。一个人的职业生涯中会遇到形形色色与自己意见不和的人,如何巧妙地与这些人打交道将直接影响到你事业的成功?沟通困难是你感到可能导致不良结局的工作行为或交流。例如,同事在最后关头拒绝帮助你,或者下级错过了“最后一次”检查备忘录的期限。然而,您是否能够找出问题根源?您是否能够以问题根源为基础选择合适的策略?您是否能够正确的实施您的策略?您所实施的策略是否效?您想改变您目前在沟方面所处的尴尬局面吗?

º培训对象»

1. 企业中、高层管理者

3. 企业各级员工

º培训收益»

1、了解在日常沟通中为何存在彼此不能理解的障碍。

2、学会沟通的技巧,消除对方的抗拒心理。

3、通过有效的心理传导和语言技巧,调动沟通伙伴的热情,顺利达到沟通的效果。 

º培训方式»

专家讲解、案例研讨、专题互动、模拟演练

º师资配置»

授课师资主要是国内知名高校的优秀老师,均拥有扎实的理论基础和丰富的人生阅历;另外我们还在全市、全国范围内聘请部分专家、学者和知名人士为培训班学员授课或作专题讲座。            

(师资可根据实际需求作出调整)

º课程体系»

课程模块

主要课程内容

为什么沟而不通

1、沟通障碍

2、组织沟通与与人际沟通

沟通的对象和渠道

1、沟通对象
2、沟通渠道

3、选择沟通对象与渠道的要领

沟通时倾听的艺术

1、 倾听的重要性

2、 倾听的好处

3、 倾听的障碍

4、 倾听的技巧

反馈的技巧

1、 反馈的意义

2、 反馈的技巧

3、 接收反馈的技巧

如何向上司汇报

1、 与上司沟通的障碍

2、 汇报的要点

水平沟通

1、 水平沟通的障碍

2、 水平沟通的方式

3、 如何积极的沟通

注:课程模块和深浅可根据单位实际情况作出调整 



联系我们

咨询热线:023-63266653 023-63740027

官   网:www.swuyjs.com

咨询   QQ:39716973 1912184270

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